jt99 গোপনীয়তা নীতি

jt99 (এরপর থেকে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের বিষয়।

এই গোপনীয়তা নীতি jt99-এর ওয়েবসাইট (jt99.tech) এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। এই নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে, ব্রাউজ করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করতে সহায়তা করে। নিচে বিস্তারিত বিভাজন দেওয়া হলো:

jt99 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে প্রতিটি পদ্ধতির বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

• সরাসরি ইনপুট: নিবন্ধনের সময়, অ্যাকাউন্ট আপডেটের সময় বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য (IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, সেশন ডেটা) সংগ্রহ করে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকিং লেনদেনের মাধ্যমে পেমেন্ট পার্টনারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের যাচাই সংস্থা থেকে তথ্য নিশ্চিত করা হয়।

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমি ং, বেটিং এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম সুবিধা প্রদান করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য — এই বিধি নিশ্চিত করতে KYC যাচাই পরিচালনা করা হয়।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সহায়তার অনুরোধে সাড়া দিতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট বিজ্ঞপ্তি ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও গেমিং অভিজ্ঞতা আরো উন্নত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।

jt99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং অন্যান্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে স্বীকৃত যাচাই সংস্থার সাথে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদার যারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে প্রযোজ্য আইন মেনে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, যেখানে নতুন পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

jt99 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া লগইন, সেশন ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা সুবিধা কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করছেন তা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে — যেমন ভাষা নির্বাচন বা ডিসপ্লে পছন্দ।
• টার্গেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রচার এবং অফার দেখাতে — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য অনুযায়ী:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পরে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৭ বছর — এটি আর্থিক বিধিমালার আলোকে বাধ্যতামূলক।
• KYC ও পরিচয় যাচাই নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম ৫ বছর।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ ও সেশন ডেটা: সাধারণত ৯০ দিন, নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে দীর্ঘতর হতে পারে।
• মার্কেটিং পছন্দ ও সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পরেও ৩ বছর — আইনি প্রমাণের জন্য।

jt99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার। [email protected]এ অনুরোধ পাঠালে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে বিস্তারিত তথ্য সরবরাহ করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার। আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্টের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার — তবে আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সীমিত হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে, বিশেষত সরাসরি মার্কেটিংয়ের জন্য, আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।
• অভিযোগ দায়ের: আমাদের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনে সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার।

jt99-এর পরিষেবা কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি এবং যদি কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

jt99 প্ল্যাটফর্মে মাঝেমধ্যে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে — যেমন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), পেমেন্ট পোর্টাল বা সামাজিক মাধ্যম।

এই বাহ্যিক সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের জন্য jt99 দায়ী নয়। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি এই সাইটগুলো ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

jt99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনি প্রয়োজনীয়তা, আমাদের পরিষেবার পরিবর্তন, বা আমাদের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের উন্নতি।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তন প্রতিফলিত করে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইলের বিষয়ে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন)
• সাড়া প্রদানের সময়: সাধারণ প্রশ্নের জন্য ৭ কার্যদিবস; জটিল অনুরোধের জন্য ৩০ কার্যদিবস
• ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে
• সহায়তার সময়: বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭